Boeking annuleren | srz

Ga naar Mijn boekingen en open de betreffende wedstrijd. Je komt op het Wedstrijd-detail met drie blokken: de wedstrijdgegevens, de officials op deze wedstrijd, en de boekingsdetails.

Klik onderin het blok Boeking details op Annuleren / melden. Het venster begint met een keuze:

• Mijn boeking annuleren — je stopt je eigen boeking. Alle nog-actieve rollen van die boeking gaan in één keer mee, en je ziet vooraf je vouchertegoed.
• Wedstrijd gaat niet door — een melding, bijvoorbeeld bij afgelasting door het weer. Je annuleert dan niet zelf; zie stap 5.

Er verschijnt een venster met het teruggekregen vouchertegoed (bij de hele boeking het totaal), en — als er al een official is aangesteld — een melding dat die volgens ons annuleerbeleid wordt afgehandeld en automatisch geïnformeerd. Kies een reden en bevestig met Ja, annuleren.

De pagina herlaadt en de geannuleerde rol(len) tonen de status Geannuleerd met het teruggekregen vouchertegoed. Je vindt je vouchers terug onder Mijn vouchers. Je krijgt een bevestiging.

Kies je Wedstrijd gaat niet door, dan hoef je geen reden en geen bedrag te kiezen. De aangestelde official wordt direct geïnformeerd. Je vouchertegoed volgt automatisch: heeft jouw club een koppeling met de bond, dan zodra de afgelasting daar is bevestigd; heeft de club die koppeling niet, dan meteen. Je tegoed staat klaar onder Mijn vouchers.