Wedstrijdofficial aangevraagd

Na booking wordt je aanvraag voor een wedstrijdofficial op het platform aangeboden aan de officials die gekwalificeerd zijn om in jou klasse actief te zijn.

Vanaf 3 dagen voor de wedstrijd wordt je dagelijks geïnformeerd over een aanstelling. Is er nog geen aanstelling dan ontvang je hierover update berichten.

Wil je actuele informatie over een aanstelling op jouw wedstrijd, download dan de Arbitrage online app.

Zodra/als een official zich heeft aangesteld op jouw wedstrijd wordt je direct geïnformeerd.

Wil je de aangestelde official(s) in het digitale wedstrijdformulier (MDWF) zetten? Daarvoor heb je de relatiecode van de official nodig. Die staat in de aanstellingsmail, bij de naam van de official.

Staat er geen relatiecode bij de naam? Dan heeft die official zijn gegevens nog niet gedeeld. Wij geven een relatiecode namelijk alleen door als de official daar zelf toestemming voor heeft gegeven. De mail vermeldt het in dat geval ook.

Het delen van een relatiecode is de eigen keuze van de official. Wij vragen officials daar in hun aanstellingsmail om, maar we kunnen die keuze niet voor hen maken. Deelt een official niet, dan staat de code ook niet in jouw mail.

Wat je dan wél kunt doen: vraag de official bij aankomst op de club om zijn relatiecode en geboortedatum. Met die twee gegevens zet je hem alsnog vóór de wedstrijd zelf in het digitale wedstrijdformulier.

Je ontvangt een matchvoucher als er geen official is aangesteld, als de wedstrijd niet doorgaat, of als je je boeking zelf annuleert — bijvoorbeeld omdat je zelf een scheidsrechter hebt gevonden. De hoogte hangt af van de reden en van het moment van annuleren; zie onze voorwaarden. In de mail die je bij de voucher krijgt staat de code, die je bij je volgende boeking in de checkout invult.

Kwam er niemand op je wedstrijd? Dan hoef je niets te doen. Ongeveer een halve dag na de wedstrijd controleren we dat automatisch en zetten we het volledige bedrag als vouchertegoed voor je klaar. Die halve dag wachten we bewust af: een aanstelling komt soms nog kort voor of op de wedstrijddag zelf binnen. Je krijgt er een e-mail over met je vouchercode, en je tegoed staat ook in je dashboard onder Mijn boekingen.

Stond er een official aangesteld op je wedstrijd, maar was hij er niet — of meldde hij zich zó kort van tevoren af dat er geen vervanger meer te vinden was? Meld dat dan bij AOL support, met het wedstrijdnummer en de datum.

Wat wij dan doen:

• We verwerken de boeking als No show. Je krijgt het volledige boekingsbedrag als matchvoucher terug — ongeacht hoe kort van tevoren het gebeurde.
• De official ontvangt voor die wedstrijd geen vergoeding.
• We nemen contact op met de official en leggen een aantekening in zijn dossier. Bij herhaling volgt een waarschuwing en uiteindelijk een accountblokkade.

Wél een afmelding via de app? Dan hoef je niets te doen. De wedstrijd komt automatisch terug in de etalage voor een andere official en je krijgt daar bericht over. Vindt niemand hem alsnog, dan volgt de matchvoucher vanzelf (zie stap 5).