Wachtwoord instellen of vergeten | srz

Gewijzigd op Di, 1 Sep om 11:36 PM

srz

Je gebruikt één account voor scheidsrechterzoeken.nl, Arbitrage online en de app. Stel je hier een wachtwoord in, dan geldt dat overal. Wij sturen nooit een wachtwoord per e-mail — je krijgt een beveiligde link waarmee je zelf een wachtwoord kiest. Doe je dit liever in de app? Daar heten de schermen anders, maar het is hetzelfde account: tik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten.

In dit artikel

Klik op Forgot password?
Vul je relatiecode of e-mailadres in
Open de e-mail en klik op Wachtwoord instellen
Kies je nieuwe wachtwoord
Link verlopen of al gebruikt?
Wachtwoord wijzigen terwijl je bent ingelogd

Je huidige wachtwoord blijft gewoon werkenVraag je een nieuw wachtwoord aan, dan verandert er nog niets aan je account. Pas als je via de link zelf een wachtwoord instelt, wordt het oude vervangen. Heb je de aanvraag per ongeluk gedaan? Dan hoef je niets te doen.

Klik op Forgot password?

Klik op de inlogpagina van scheidsrechterzoeken.nl op Forgot password? (op een klein scherm staat er FORGOT?).

Inlogvenster met de link Forgot password?

Vul je relatiecode of e-mailadres in

Vul je Member code (je relatiecode) of je e-mailadres in en klik op Reset Password. Eén van de twee is genoeg. Je krijgt altijd dezelfde bevestiging te zien — ook als een adres bij ons niet bekend is. Dat is met opzet: zo kan niemand via dit formulier uitzoeken wie er een account heeft.

Formulier met Member code, e-mailadres en de knop Reset Password

Open de e-mail en klik op Wachtwoord instellen

Je ontvangt een e-mail met de knop Wachtwoord instellen. Die link is 24 uur geldig en werkt één keer. De mail gaat altijd naar het e-mailadres dat bij je account hoort — nooit naar iemand die de aanvraag doet.

De e-mail met de knop Wachtwoord instellen

Kies je nieuwe wachtwoord

Vul je nieuwe wachtwoord twee keer in — minimaal 8 tekens — en sla het op. Daarna log je in met je e-mailadres en dit wachtwoord.

Scherm Wachtwoord instellen met de twee invulvelden

Link verlopen of al gebruikt?

Dan zie je de melding dat de link niet meer geldig is, met de knop Stuur een nieuwe link. Die nieuwe link gaat naar het e-mailadres van het account zelf, dus je kunt 'm veilig gebruiken.

Wachtwoord wijzigen terwijl je bent ingelogd

Ga naar Account settings en klik op CHANGE PASSWORD. Vul je Current Password en je New Password in en klik op Confirm. Dit veld vraagt om minimaal 8 tekens met een hoofdletter, een kleine letter en een cijfer.

Account settings met het opengeklapte blok CHANGE PASSWORD

Geen e-mail ontvangen?Kijk eerst in je spam- of ongewenste-mailmap. De mail gaat naar het adres dat bij ons bekend is — weet je niet zeker welk adres dat is, neem dan contact op met support.

Veelgestelde vragen

Ik wil me aanmelden als official, maar mijn relatiecode of e-mailadres is al in gebruik.

Dan bestaat je account al — je hoeft je niet opnieuw aan te melden. Vraag in plaats daarvan een wachtwoord aan via Forgot password? (of via Wachtwoord vergeten in de app) en log daarna gewoon in. Je aanmelding is destijds dus wél gelukt; alleen het wachtwoord ontbrak nog.

Waarom krijg ik geen tijdelijk wachtwoord meer per mail?

Een wachtwoord in een e-mail blijft daar staan, en e-mail is geen beveiligd kanaal. Met een link die 24 uur geldig is en één keer werkt, kies je je wachtwoord zelf en weet niemand anders het.

Geldt dit wachtwoord ook voor Arbitrage online en de app?

Ja. Het is één account: je logt met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord in op scheidsrechterzoeken.nl, in het clubportaal en in de app.

Ik heb geen nieuw wachtwoord aangevraagd, maar wel een mail gekregen.

Dan hoef je niets te doen. Zolang je de link niet gebruikt, verandert er niets aan je account en blijft je huidige wachtwoord werken. Krijg je dit vaker, meld het dan bij support.

Ik weet mijn relatiecode niet.

Vul dan alleen je e-mailadres in; dat is genoeg. Je relatiecode staat ook in eerdere e-mails van ons en bovenaan je accountgegevens.

De link uit de mail werkt niet meer.

De link is 24 uur geldig en werkt één keer. Klik op Stuur een nieuwe link op de pagina, of vraag opnieuw een wachtwoord aan via Forgot password?.