Ben je aangesteld op een wedstrijd, dan rekent de club op je. Kom je niet opdagen, dan noemen we dat een no-show. Ook een afmelding binnen 24 uur vóór aanvang kan als no-show meetellen.
- Wat gebeurt er bij een no-show?
- De waarschuwingstrap
- Hoe lang telt het mee?
- Overmacht
- Afmelden binnen 24 uur
De club meldt de no-show bij ons. Je krijgt dan een mail van AOL support met de gegevens van de wedstrijd, en je account wordt geblokkeerd: je kunt niet inloggen en je krijgt geen berichten over nieuwe wedstrijden.
Beantwoord de mail en laat ons weten wat er is gebeurd.
Hoe zwaar de blokkade is, hangt af van het aantal no-shows in de afgelopen 12 maanden.
| No-shows in 12 maanden | Gevolg |
|---|---|
| 1 | Waarschuwing. Je account is geblokkeerd tot we je reactie hebben ontvangen. |
| 2 | Je account is 1 maand geblokkeerd. |
| 3 | Je account is 2 maanden geblokkeerd. |
| 4 | Je account is 3 maanden geblokkeerd. |
| 5 | Je account is permanent geblokkeerd. |
Een blokkade gaat in op de dag van de wedstrijd en loopt daarna vanzelf af. Een no-show telt 12 maanden mee.
Was je geblesseerd, ziek, of was er een andere noodsituatie? Laat het ons weten in je antwoord op de mail. Na beoordeling telt de no-show dan niet mee en heffen we de blokkade op.
Moet je je toch kort voor de wedstrijd afmelden, dan vraagt de app om een reden. Wij bekijken per geval of de afmelding meetelt. Telt hij mee, dan geldt dezelfde trap als bij een no-show en krijg je een mail.
Ik heb een vraag over mijn blokkade. Waar kan ik terecht?
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren